Vietbiocare cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng bao gồm:
- COD (Thanh toán khi nhận hàng):
- Khách hàng trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận sản phẩm.
- Quy trình: Chọn phương thức COD khi đặt hàng -> Nhân viên gọi điện xác nhận đơn hàng trong 24h -> Giao hàng -> Khách hàng kiểm tra và thanh toán theo hóa đơn.
- Lưu ý: Nếu đơn hàng không thỏa mãn điều kiện miễn phí vận chuyển, khách hàng sẽ phải thanh toán thêm phí vận chuyển.
- Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc cửa hàng của công ty.
- Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi xác nhận đơn hàng và tài khoản, khách hàng thực hiện chuyển khoản để hoàn tất mua hàng. Khách hàng có thể liên hệ hotline 083.299.3030 để lấy thông tin tài khoản ngân hàng.
Chính Sách Bảo Mật
Vietbiocare cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với các nội dung chính:
- Mục đích thu thập: Nhằm quản lý cơ sở dữ liệu về người tiêu dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.
- Phạm vi sử dụng: Thông tin được dùng để cung cấp dịch vụ, gửi thông báo trao đổi thông tin, liên lạc giải quyết khiếu nại, xác nhận giao dịch và cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.
- Thời gian lưu trữ: Lưu trữ không thời hạn trừ khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể/phá sản.
- Quyền tiếp cận thông tin: Chỉ Ban quản trị, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của người dùng mới có quyền tiếp cận.
- Quản lý thông tin: Người dùng có quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email vietbiocare@gmail.com hoặc hotline 083.299.3030.
- Cơ chế giải quyết khiếu nại: Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, người dùng có thể gửi khiếu nại. Ban quản trị cam kết phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc.